淮南市通发办召开二季度通信行业专题工作会议

6月3日下午，市通信发展办公室召开通信行业专题工作会议。市工信局党组成员、副局长,市通发办常务副主任杨洁主持会议，电信、移动、联通、铁塔、广电淮南分公司分管领导以及市通发办相关负责同志参加会议。

会议传达学习了市委负责同志关于线缆整治有关问题的批示精神和废弃杆线治理有关工作要求，通报了二季度12345政务服务热线涉通信行业工单办理情况，安排部署“六张网”中新一代通信网项目谋划储备相关工作。各通信运营商分别汇报了通信行业发展有关重点工作进展，并就当前存在的重难点问题进行了深入交流。

杨洁就下一步工作提出三点要求：一是抢抓机遇，高质量谋划项目。要把握国家政策导向引领立足新一代通信基础设施建设，主动对接人工智能、低空经济等新兴赛道，进一步拓宽工作思路，高标准谋划储备新一代通信网建设项目。二是持续攻坚，深化线缆整治。各运营单位要切实加强对架空线缆和废弃杆线的巡查监管，制定工作计划并开展全域排查整治，建立问题台账，做到问题及时发现、及时处置，确保整治成效。三是提升质效，优化投诉办理。各运营商要加强线上客服和热线处理人员培训管理，提升服务水平，凝聚工作合力，及时有效解决群众合理诉求，切实降低重复投诉率，不断提升群众服务满意率。